6 серпня 2009 р. на черговому засіданні НКРЗ взято за основу проект Положення про контроль за якістю телекомунікаційних послуг (далі – Положення).
Метою розробки нового регуляторного акту стало удосконалення нормативно-правової бази в сфері телекомунікацій в частині визначення єдиного підходу у взаємовідносинах між суб’єктами ринку телекомунікацій –регуляторним та інспекційним органами стосовно контролю за якістю телекомунікаційних послуг, а також забезпечення захисту прав споживачів.
Запропонований проект Положення спрямований на створення умов для забезпечення всебічного інформування споживачів щодо рівнів якості телекомунікаційних послуг, які надаються операторами та провайдерами телекомунікацій, впровадження ефективного державного контролю за якістю надання телекомунікаційних послуг та забезпечення гармонізації відповідно до вимог міжнародних та європейських нормативних документів в частині контролю за якістю телекомунікаційних послуг.
У проекті Положення, зокрема, визначено порядок подання операторами та провайдерами телекомунікацій до НКРЗ звітів про якість телекомунікаційних послуг, порядок та умови оприлюднення НКРЗ інформації щодо рівнів якості телекомунікаційних послуг, які надаються споживачам, організацію контролю за якістю телекомунікаційних послуг, порядок проведення випробування та оцінки відповідності якості телекомунікаційних послуг при здійсненні заходів державного нагляду, порядок здійснення контролю за якістю телекомунікаційних послуг операторами та провайдерами телекомунікацій, інше.
Проект Положення про контроль за якістю телекомунікаційних послуг буде розміщено на веб-сайті НКРЗ для громадського обговорення протягом 2 місяців.
|
