Канадская компания Sangoma Technologies, один из старейших производителей оборудования для IP-АТС, активизировала бизнес в России. В ближайшие годы она намерена стать ключевым поставщиком интерфейсных плат для соединения программных платформ IP-телефонии с телефонными линиями общего пользования на российском рынке. О том, какие шаги предпринимает для этого канадский производитель, порталу ComNews рассказал президент Sangoma Technologies Дэвид Мандельштам.
- Кто является основным потребителем продукции Sangoma в России?
- Основная наша продукция – PCI-платы, устанавливаемые в серверы IP-телефонии и предназначенные для соединения программных IP-АТС с телефонными линиями общего пользования и аналоговыми телефонами. Объем этого рынка в мире превышает $200 млн. в год. Используя такие платы, интеграторы создают для конечных клиентов IP-АТС на базе открытых или коммерческих программных платформ для IP-телефонии. Именно интеграторы и являются основными потребителями продукции Sangoma. Во всем мире, и Россия – не исключение, наибольшим спросом у них пользуются PCI-платы для серверов Asterisk Open IP-PBX.
- Как получилось, что основой бизнеса Sangoma стало оборудование для платформы Asterix Open IP-PBX, которую продвигает ваш конкурент, компания Digium?
- Марк Спенсер, создатель открытой платформы для IP-телефонии Asterisk, придумал ее в период стажировки в американской компании Adtran, одном из лидеров DSL-индустрии. Поэтому Asterisk Open IP-PBX разрабатывалась с использованием имевшегося у него под рукой оборудования, в том числе, интерфейсных плат для телефонии от Sangoma, которые применялись в серверах Adtran. А после того, как работа над платформой была завершена, Марк Спенсер обратился в Sangoma с просьбой поддержать его проект и обеспечить совместимость наших плат с Asterisk. Мы до сих пор храним оборудование, которое он использовал для тестов. Позднее Марк Спенсер основал компанию Digium, которая не только продолжила работу над платформой Asterisk, но и занялась выпуском совместимых с ней компьютерных плат для подключения аналоговых и цифровых телефонных линий, как и Sangoma. Если рассуждать философски, создание открытой платформы – это всегда сделка с дьяволом. Если разработчику повезет, он прославится, но при этом вынужден будет разделить эту славу с другими. Ни разу не слышал, чтобы Линус Торвальдс, основатель Linux, жаловался на то, что другие разработчики зарабатывают миллиарды на результатах его трудов. Таковы правила игры.
- В России компания Sangoma не так хорошо известна, как Digium. Чем вы намерены прельстить заказчиков?
- У нас особая ниша на рынке. Интерфейсные платы Sangoma ориентированы, прежде всего, на компании, которым требуется предсказуемая производительность, отсутствие ошибок, богатый набор функций и качественная диагностика, обеспечивающие бесперебойную работу систем IP-телефонии — и все это без долгого тестирования и нелегкой настройки. Основными нашими конкурентами в России являются компании Digium, Patton Electronics, TelcoBridges, OpenVox, AudioCodes, Cisco и Dialogic. Наша продукция обладает рядом преимуществ по сравнению с оборудованием для IP-АТС Asterisk других поставщиков. К примеру, конструкция плат Sangoma позволяет на 70% сократить нагрузку на системы, подключенные к телефонной сети общего пользования и обеспечить одновременный прием до 960 вызовов на одном сервере. Кроме того, продукция Sangoma избавляет заказчиков от манипуляций с контроллером прерываний APIC и шиной PCI, в то время как для некоторых других карт приходится устанавливать выделенные прерывания.. Еще один наш козырь в том, что мы постоянно инвестируем не только в создание новых продуктов, но и в модернизацию уже существующих, в улучшение документации: посмотрите новые материалы на сайтах sangoma.com и wiki.sangoma.com.
- Как повлияла на бизнес Sangoma недавняя покупка компании-разработчика ПО Paraxip?
- Покупка Paraxip позволила нам создать интерфейсные платы с поддержкой телефонной сети общего доступа для коммерческих платформ, таких, к примеру, как PBXnSIP, 3CX и Microsoft Office Communication Server. У Paraxip есть много ценных разработок, например, ПО для анализа вызова. Оно позволяет приложению для дозвона ViciDIAL, созданному на базе Asterisk, уверенно опознавать автоответчики и голосовую почту.
- Совместимость с какими платформами IP-телефонии особенно важна для Sangoma?
- Наш IT-департамент постоянно работает над тем, чтобы добиться совместимости со всеми популярными на рынке платформами IP-АТС. И он справляется с этой задачей благодаря тому, что платы Sangoma поддерживают интерфейсы API, общие для Linux и Windows, которые используются во всех программных системах IP-телефонии. Если же говорить о конкретных платформах для IP-АТС, то помимо Asterisk нам интересен открытый проект FreeSwitch, не обремененный устаревшей архитектурой. Он всегда отличался возможностью масштабирования и стабильностью, но ему не хватало полезных функций из-за небольшого числа разработчиков. Однако ситуация быстро меняется в лучшую сторону. Например, компания Barracuda Networks активно инвестирует в разработку IP-АТС CudaTel на базе платформы FreeSwitch. SipXecs – еще один интересный проект, который за последние месяцы значительно продвинулся вперед благодаря усилиям компании Nortel. В SipXecs активно используются модули FreeSwitch, поэтому оба проекта тесно связаны и, возможно, когда-нибудь они объединятся.
Карты Sangoma работают с разными операционными системами и с разными приложениями. Наше партнерство с проектами, подобными FreeSwitch, FreePBX, OPAL, Woomera и Yate не ограничивается написанием драйверов для обеспечения совместимости, мы участвуем в разработке основного кода и оказываем значительную материальную поддержку разработчикам. Коммерческие платформы IP-АТС, такие как 3CX и PBXnSIP, тоже постепенно развиваются, и они не всегда дороже решений на базе Asterisk или FreeSwitch от SwitchVox и Fonality. Поэтому мы стараемся держать в фокусе все платформы IP-АТС, независимо от того, коммерческие они или открытые.
- Какова схема распространения продукции Sangoma в России?
- В России наши интересы представляет HaloKwadrat.Ru – дочерняя компания европейского дистрибутора HaloKwadrat, специализирующегося на поставках оборудования и ПО для систем IP-телефонии с открытым кодом. Мы сотрудничаем с ним с 2005 года, но его офис в России открылся лишь в 2008 году. Поэтому до этого оборудование Sangoma поставлялось на российский рынок через разных партнеров.
- Чего вы ждете от сотрудничества с HaloKwadrat?
- Дистрибьютор должен быть нашим другом и партнером, с которым приятно иметь дело. Он должен предлагать конкурентоспособные цены на рынке и помогать заказчикам в нестандартных ситуациях, например, своевременно обеспечивать срочные поставки оборудования. Для этого ему необходимо постоянно поддерживать и обновлять товарный запас и уметь быстро отгружать товар со склада. Кроме того, он должен хорошо ориентироваться в отрасли и знать конкурирующие продукты. Наконец, он обязан иметь налаженные связи с партнерами второго уровня - интеграторами. HaloKwadrat отвечает всем перечисленным требованиям. Сотрудничество с этой компанией будет способствовать достижению главной нашей цели – захвату российского рынка оборудования для соединения программных платформ IP-телефонии, таких как Asterisk и FreeSwitch, с телефонными линиями общего пользования.
Источник: ComNews
|
