 15.06.2010 Улучшая условия обслуживания, Vega расширила возможности услуги «Персональный код», которая раньше действовала только для клиентов телефонии. Теперь «Персональным кодом» могут пользоваться и Интернет-пользователи Vega (физические и юридические лица) в 28-и городах присутствия Vega.
«Персональный код» представляет собой себя 8 цифр, по которым происходит идентификация абонента при звонке в контакт-центр Vega по телефону 0 800 60 00 60 или 147 (с телефонных линий Vega). С помощью этой услуги вы можете управлять вашей услугой Интернет в телефонном режиме, а именно:
1) Сменить тарифный план;
2) Заказать/отменить/изменить дополнительные услуги Интернет:
- записи в DNS;
- хостинг, база данных MySQL;
- e-mail, изменение размера почтового ящика, перенаправление почты;
- статический IP-адрес;
3) Изменить или дополнить контактную информацию об абоненте (контактное лицо, телефон, e-mail, и т.д);
4) Изменить адрес доставки счетов в бумажном виде (только для юридических лиц);
5) Заказать услугу отправки счетов по электронной почте;
6) Изменить пароль доступа в Личный кабинет на Сервере статистики;
7) Изменить пароль доступа в Интернет (ADSL, FTTB, dial-up);
8) Изменить пароли на дополнительные услуги Интернет (хостинг, e-mail, и т.д.);
9) Заказать услугу «Турбокнопка» (Турбосутки, Турбоночь, Турбочас);
10) Активировать услугу «Пауза»;
Теперь не нужно по каждому поводу идти в центр продаж и обслуживания Vega. Достаточно прийти к нам один раз и подписать дополнительное соглашение к договору. Вы самостоятельно придумываете себе персональный код и вписываете его в дополнительное соглашение. Вам также необходимо указать номер Вашего контактного телефона, с которого вы будете звонить в контакт-центр Vega при использовании «Персонального кода», поскольку по нему также будет производиться авторизация.
Напоминаем, что управлять услугой Интернет Вы можете так же самостоятельно через Ваш Личный кабинет.
Услуга доступна для абонентов Интернет, физических и юридических лиц, за исключением абонентов, находящихся в городах: Львов, Тернополь, Черновцы, Одесса (Фарлеп, ЦСС, Матрица).
Телекоммуникационная группа Vega – крупнейший негосударственный оператор украинского рынка фиксированной связи, который входит в телекоммуникационное направление группы СКМ. Vega занимает лидирующие позиции на рынке Украины в сегменте предоставления услуг фиксированной телефонной связи, широкополосного доступа в интернет и передачи данных.
Vega появилась на рынке телекоммуникаций Украины в результате объединения крупнейших телекоммуникационных групп Украины «Фарлеп» и «Оптима Телеком», а также компаний «Укомлайн», «ЦСС», IP Telecom, «Матрица», «Вилком» и многих других.
На сегодняшний день объединенный оператор присутствует в 47 населенных пунктах 20-и областей Украины. Полный спектр услуг Vega предоставляет в 38 населенных пунктах Украины.
Оперативный менеджмент телекоммуникационной группы Vega осуществляет компания ОАО "Фарлеп-Инвест".
Источник: Пресс-служба телекоммуникационной группы "Vega"
|
