Телекоммуникационная компания «Воля» объединила два ранее самостоятельных подразделения – сервис и техническое – своего филиала в Харькове. Об этом «proIT» сообщила руководитель отдела по связям с общественностью «Воли» Алина Сигда.
Отвечая на вопрос о том, были ли в компании сокращения, она сказала, что часть бригад будут трудоустроены в компанию, у которой «Воля» берет ряд услуг на аутсорсинг.
Алина Сигда также отметила, что объединение подразделений не сказалось на работе службы поддержки компании.
«Все обращения идут через СУЗ (Службу управления заявками), т.е. колл-центр или службу обработки электронных обращений. И на новый год не было никаких сбоев», - добавила она.
Источник: proIT
|
