Глава НКРСИ Петр Яцук, отвечая на вопросы Интернет Ассоциации Украины, разъяснил, что, согласно с новыми правилами предоставления телеком-услуг, операторы теперь должны при установлении тарифов обязательно указывать срок их действия.
«Следует отметить, что требование об установлении срока действия не распространяется на тарифные планы, которые были введены до вступления в силу Правил и действуют до настоящего времени», - добавил Петр Яцук.
Кроме того, Яцук добавил, что, согласно новым правилам, операторам теперь не достаточно сообщать об изменении условий тарифов только в официальной прессе и на веб-сайтах.
«Оператор обязан отправить абоненту сообщение, в котором указывается информация об изменениях, дата и срок их введения со ссылкой на сайт и / или номер телефона или другой доступный потребителю источник информации.
Механизм рассылки уведомлений правилами не регламентируется. Оператор волен избрать любой способ рассылки сообщений (на бланке счета, отдельным письмом, электронным письмом, СМС, ММС и т.д.).», - сказал Яцук.
Правила предоставления и получения телекоммуникационных услуг утверждены постановлением Кабинета Министров Украины от 11.04.12 № 295.
Источник: proIT
|
