Корпорация Microsoft накануне признала, что владельцы некоторых из ее новых игровых консолей Xbox One столкнулись с аппаратными проблемами, вызванными дефектами при производстве данной разработки. Напомним, что ранее ряд пользователей Xbox One говорили, что консоль начинает очень громко шуметь, когда в нее вставляется оптический диск с данными. В большинстве случаев пользователи также сообщали, что консоль не могла прочесть диски с данными.
В Microsoft признали, что проблема имеет место, но заявили, что она затрагивает «очень ограниченное» число пользователей Xbox.
Геймерский сайт Kotaku сообщает, что к нему в редакцию поступили данные от почти 150 покупателей Xbox One, говорящих о проблемах с консолью. Об аналогичной ситуации сообщает и сайт NeoGAF. «Проблема затрагивает очень небольшое число пользователей. Мы поддерживаем прямой контакт с теми, что испытывает проблемы с консолью и предоставим им подменную Xbox One при первой же возможности. Нам нужно дождаться, пока заработает наша программа обмена продукции», - заявили в пресс-службе Microsoft.
Напомним, что Microsoft начала продавать Xbox One на прошлой неделе и уже в выходные сообщила, что количество проданных экземпляров приставки превысило 1 млн всего за одни сутки продаж. Сейчас Xbox One продается в 12 странах, включая США, Канаду, Австралию, Новую Зеландию и ряд других. Вчера в Microsoft заявили, что большинство ритейлеров, получивших Xbox One в рамках первой волны поставок, уже распродали первую партию.
В аналитической компании IDC говорят, что Microsoft столкнулась с очень значительными проблемами при старте продаж Xbox 360 в 2005 году и сделала нужные выводы, так как нынешние проблемы носят менее глобальный характер. В 2005 году ряд пользователей Xbox 360 столкнулись с аппаратными проблемами, которые вообще не позволяли нормально включить консоль, так как критическая ошибка возникала уже на этапе загрузки.
В случае с Sony Playstation 4, продажи которой начались на неделю раньше Xbox One, пользователи тоже столкнулись с проблемами, связанными с неожиданным отключением PS4 во время работы. Однако в случае с PS4 данный сбой, судя по всему, носит еще менее масштабный характер.
Как Sony, так и Microsoft говорят, что аппаратные проблемы могут возникать еще из-за неаккуратной транспортировки во время доставки консолей в розничные магазины. В Sony говорят, что компания располагает данными о том, что некоторые из консолей были сломаны в процессе транспортировки, однако это число существенно ниже 1% от общего количества поставленных консолей.
В Microsoft говорят, что для пользователей, которые реально получили сбойные консоли компания, во-первых, проведет бесплатный ремонт или замену, а во-вторых, предоставит бесплатный диск с игрой, либо ее цифровой копией: Dead Rising 3, Forza Motorsport 5, Ryse: Son of Rome или Zoo Tycoon.
Источник: CyberSecurity
|
