Компания BSES Yamuna, занимающаяся электроснабжением, запустила в Нью-Дели новый сервис (неплохо бы, если бы и наши коммунальщики придумали что-то подобное): теперь пользователи могут просто отправить SMS с жалобами на перебои с электричеством или его утечки. При первой же возможности они получат ответ, сообщает Times of India.
Многие до этого жаловались на то, что им приходилось очень долго дозваниваться или ждать, пока их соединят с оператором, чтобы сообщить о своих проблемах. В результате еще и счета за телефонные переговоры прилично возрастали. Другая часто встречающаяся жалоба - в центрах по приему вызовов никто просто не снимает трубку.
Источник: Helpix
|
