Avaya представила новые продукты серии Collaborative Cloud, позволяющие сервис-провайдерам брендировать и доставлять клиентам решения для унифицированных коммуникаций, контакт-центров и видеосвязи от Avaya. Новинки дают пользователям свободу выбора комплектации и модели ценообразования, что позволяет создавать новые источники прибыли, предлагая корпоративным заказчикам подключение к открытым сервисам для мобильного сотрудничества и мультиканального обслуживания клиентов.
Расширение ассортимента «облачных» решений Avaya позволит поставщикам коммуникационных услуг отвечать на запросы клиентов по организации коммуникаций и удаленной совместной работы с оплатой только используемых ресурсов.
Решения Avaya Collaborative Cloud помогут организациям повысить подвижность бизнеса и оптимизировать бюджеты и ресурсы, избавят от хлопот по управлению BYOD-инфраструктурами, географически распределенными рабочими местами и изменяющимися запросами клиентов. Компании расширят корпоративные коммуникации, благодаря «облачным» решениям и более глубокой совместимости вендоров, доменов и протоколов.
Как сообщили CNews в Avaya, в новое расширенное предложение для поставщиков услуг входят решения Avaya Cloud Enablement for Unified Communications и Customer Experience Management, Avaya Cloud Enablement for Video и Avaya Communications Outsourcing Solutions (COS) Express.
Решения Avaya Cloud Enablement for Unified Communications и Customer Experience Management уникальны, благодаря гибкому подходу к ценообразованию, основанному на активности использования сервисов. Это позволяет поставщикам услуг платить только за реально используемые клиентами ресурсы и оперативно реагировать на изменения спроса, при необходимости быстро расширяя доступные мощности. Решение Avaya Control Manager позволяет организовать многопользовательские сервисы с простым централизованным управлением и административными инструментами для сегментирования. «Облачные» компоненты созданы в единой открытой и масштабируемой архитектуре, основанной на Avaya Aura, что снижает затраты и упрощает сетевые инфраструктуры сервис-провайдеров.
Avaya Cloud Enablement for Video обеспечивают поставщикам коммуникационных услуг доступ к широко масштабируемой открытой платформе для организации совместной работы с использованием видео, совместимой с оборудованием различных вендоров. Усовершенствования модулей управления многосторонней связью серии Elite, Scopia Mobile и Scopia Desktop усовершенствовали решение, улучшив масштабируемость и внедрив видеоконференцсвязь с использованием личных устройств (BYOD). Сохранив простоту развертывания, Cloud Enablement for Video обладает встроенными многопользовательскими функциями и возможностью кастомизации приложения Scopia Mobile под задачи пользователя или организации.
Avaya Communications Outsourcing Solutions (COS) Express - стандартизированное решение для персональных «облачных» сервисов, организованных Avaya, поставщиком услуг или конечным клиентом. Поставщики услуг и канальные партнеры могут продавать решение под брендом Avaya или как совместный продукт. Первая редакция COS Express ориентирована на развертывание контакт-центров для организаций, имеющих до 500 единовременных абонентов.
Пакет Avaya Collaborative Cloud включает в себя разнообразные решения, позволяющие клиентам и партнерам строить, управлять, запускать в работу и доставлять решения Avaya, используя «облачные» модели. В пакет также входят: Avaya Collaboration Pods; портфолио «облачных» решений «под ключ», упрощающих инсталляцию и управление системами реального времени; комплекс уникальных сервисов для коммуникаций и совместной работы AvayaLive, работающих на базе публичных «облаков».
Источник: CNews
|
