Телеканал TV3 в Латвии обвинили в том, что его реклама вводила зрителей в заблуждение и подталкивала их к необоснованному расторжению контракта с провайдером Lattelecom. Таким образом канал нарушил Закон о рекламе и Закон о запрете недобросовестной коммерческой деятельности. Так наложение двойного штрафа на ООО "TV 3 Latvia" объяснила в интервью "Латвийскому Радио-4" представитель Центра по защите прав потребителей (ЦЗПП) Санита Гертмане.
По словам Гертмане, телеканал призывал зрителей отказаться от интерактивного телевидения Lattelecom в связи с тем, что эта фирма прекратила трансляцию TV3. Теперь, однако, канал снова транслируется, в то время как часть потребителей уже расторгла договор с оператором и оказалась обманутой.
"Канал подталкивал потребителей к расторжению договоров с Lattelecom. Мы проинформировали руководство канала, что такие действия противоречат правам потребителей, поскольку решения подобного рода они должны принимать самостоятельно. Более того, в рекламе использовались вырванные из контекста слова директора ЦЗПП без его согласия. Тем самым ролик одновременно нарушил Закон о рекламе - запрещающий использовать слова человека без его согласия - а также Закон о запрете недобросовестной коммерческой деятельности. Реклама ввела зрителей в заблуждение: теперь TV3 снова на наших экранах, а перед потребителями, расторгнувшими договор, встала проблема поиска нового оператора. На новых, и, возможно, менее выгодных условиях", - подчеркнула представитель центра.
В итоге, телеканал получил штраф в размере 6 тысяч евро - это чуть менее половины максимального штрафа, который составляет 14 тысяч евро. Двумя месяцами ранее TV3 был также оштрафован на 5 тысяч евро за обманную коммерческую практику в рамках все того же эпизода.
Как отметила Гертмане, в среднем в год ЦЗПП выписывает по 4-5 подобных штрафов в год: "Мониторинг рекламы ведут наши специалисты, много важной информации мы получаем и от потребителей, которые замечают нечестную рекламу и сообщают об этом нам".
Источник: regnum
|
